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文昌市2018年旅游行业创先争优服务技能大赛举行

2019-07-22   阅读:173

  

文昌市2018年旅游行业创先争优服务技能大赛举行

文昌市2018年旅游行业创先争优服务技能大赛举行

  经过激烈角逐,来自文昌鲁能希尔顿酒店的郑春菲、文昌凤凰城大酒店的陈冬梅和文昌天成酒店管理有限公司的余明鹏分别获得中餐宴会摆台、客房中式铺床和前台问讯服务项目比赛冠军。 为推动文昌市旅游行业健康发展,加快文昌市打造全域旅游的步伐,助力海南自由贸易区(港)建设,12月14-15日,由市旅文委、市总工会联合主办,海南省质量协会承办的文昌市全域旅游业务培训暨2018年旅游行业创先争优服务技能大赛在文城举行。市旅文委林叶主任、庄光青副主任和市总工会龙甫好副主席出席本次活动,来自各乡镇旅文系统负责人、各旅行社、酒店、景区、文体企业代表或业务骨干近160人参加此次活动。 中餐宴会摆台:文昌凤凰城大酒店杨艳,龙泉乡园休闲度假村何朝恋,文昌亿嘉国际大酒店何香荣 本次活动旨在进一步提升文昌市旅游行政管理干部的管理水平,加强旅游从业人员的服务意识,提高服务技能,增强游客满意度,全面提文昌市旅游城市形象,加快建立与海南自由贸易区(港)建设相适应的旅游市场管理、【福利来啦】我家亳州4周年有奖活动邀您参与,旅游服务质量评价、旅游诚信和旅游标准化建设体系,为海南自由贸易区(港)建设奉献力量。 客房中式铺床:文昌吉祥海酒店有限公司杨安金,文昌维嘉国际大酒店黄琼花,文昌亿嘉国际大酒店符云霞 15日,来自全市13家旅游企业的51名选手参加了2018年旅游行业业创先争优服务技能大赛。比赛以中餐宴会摆台、客房中式铺床、前台问讯服务三个单项组同时进行,每个项目都经过仪容仪表展示、知识问答和现场操作三个比赛环节,其中仪容仪表占10%,知识问答占10%,现场操作占80%。 按照会议议程安排,14日上午,首先召开了旅游文体行业安全生产工作会议。市旅文委庄光青副主任介绍了2018年旅游文体行业安全生产工作情况的,重点指出部分企业存在安全生产意识薄弱、不能及时上报安全生产资料和整改工作不及时彻底等三个方面的问题。随后,市旅文委林叶主任对旅文行业的2019年安全生产工作做出部署,明确各企业要统一思想,提高认识,自查自改,落实责任,重点强调要抓好今冬明春的专项活动,同时,旅文委将加强日常的检查工作,对存在严重的安全隐患情况进行曝光。 本次培训还邀请到海口经济学院旅游与民航管理学院的陈爱梅副教授对《全域旅游政策》做解读、徐佳副教授讲解《旅游行业服务质量提升--酒店服务礼仪》、孙苏苏副教授的文明旅游专题讲座。 前台问讯服务:文昌鲁能希尔顿酒店钟倩,文昌亿嘉国际大酒店王秋颜,文昌长城红树湾酒店管理有限公司陈妙雨

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